由於台灣市場上的不動產房仲業店數眾多,因此如果房仲加盟店希望擁有穩定店頭業績表現,商圈經營好壞與否確保開店能長治久安的關鍵因素。本文彙整出不動產加盟店的商圈經營必備全攻略,包含盤點商圈經營重要觀念有哪些?常見的商圈經營方法是什麼?怎麼由「點、線、面」建立起來?怎麼選出最適合的商圈經營模式?還有店東如何強化商圈經營成為即戰行銷力,一次讓不動產加盟店店長學起來~快速切入實用好上手商圈經營心法!
在競爭激烈的房仲市場,如何有效地運用資源並建立強大的商圈行銷網絡,對於加盟店來說是商圈關鍵決勝點,然而一個成功的加盟店商圈經營策略應該包含點、線、面三大層面的全面性覆蓋。
項目 | 說明 |
點》OP守現 |
➤守現就是表示為房仲人員直接駐點在主攻物件現場或附近。 ➤並於現場設置登載物件資訊的大售版、物件資訊DM,藉此吸引更多有興趣的潛在客戶。 ➤這種方法可快速提高行銷轉化率與物件曝光,更重要的是透過直接與客戶互動,對於蒐集客戶名單、強化品牌信任都有實質的正面幫助。 |
線》社區大樓經營與拜訪互動 |
➤社區大樓拜訪和互動是房仲業務來源不可或缺的一部分。 ➤加盟店應建立一套完善社區拜訪SOP與計劃,積極參與社區活動,並與住戶建立良好的關係。 ➤通過定期的互動和服務,可以從強化客戶對品牌的肯定與好感,進一步掌握買賣業務需求的成交契機。 |
面》商區店家互動經營 |
➤商區是吸引人流和提升品牌曝光度的重要場所。 ➤加盟店應積極與商區內的各類店家建立合作關係,通過相互推薦、合辦活動等方式,共同為商圈民眾提供更豐富且全面的服務與優質體驗。 ➤藉此達到提升加盟店在當地影響力,並從中開拓更多的業務機會點。 |
總之,加盟店要想在房仲市場中脫穎而出,就必須建立並不斷完善其商圈行銷網絡。透過「點、線、面」的全面覆蓋,加盟店能更有效地吸引和服務客戶,從而在激烈的市場競爭中站穩腳跟。
1.OP守現
現場駐點:安排同仁在主攻房屋現場駐點,主要是以鄰近且有人潮出入的據點為主,讓有興趣的過路民眾能夠立即參觀賞屋,打鐵趁熱提高成交機率。
廣告曝光:規劃常見物件廣告三角立牌或行銷DM,於現場積極發送給告知路過的潛在客戶,並強調人員正在現場,方便立即咨詢和參觀。
建立聯絡管道:透過大量遞送名片給接觸民眾並互加Line社群工具、追蹤加盟店FB粉專等,鼓勵客戶立即加入,便於建立後續潛買、委賣的追蹤線持續經營與服務,增強客戶黏著度。
2.社區大樓經營
定期拜訪社區大樓,主動與社區的保全管理員、管委會建立合作關係,了解他們實際需求,提供適當服務。
支援社區活動:支援社區年度大型活動舉辦(常見為區分權人大會、中元慶讚普渡法會、年終聖誕晚會、園遊會等),合作大多為活動舉辦人力支援或少數贊助活動物資(例如活動所需礦泉水或年節春聯、紅包袋等)。
社區公布欄曝光:洽談租借社區公告欄刊登物件廣告,透過廣告曝光宣傳加盟店的品牌和服務,提高在社區民眾心中指名度。
3.商圈店家經營
建立合作網路:積極尋求與商圈內其他店家的合作機會,共同舉辦活動或提供互惠折扣服務,擴大不動產品牌影響力。
互相推薦客戶:與商圈內店家建立相互推薦機制,透過穩定互相推薦客戶,客戶名單資源共享,進一步提升業績。
共同曝光拉抬聲量:借助與其他優質店家的合作,增加更多的廣告曝光機會與聲量,增加客戶滿意度,加強品牌形象。(常見為提供擺設愛心傘或聯合曝光推薦廣告)
不動產店長規劃商圈經營模式時,常見需考慮的相關層面說明如下:
1.市場分析
目標客戶:了解自己店頭的主要目標客戶群體,他們的需求是什麼?他們的消費習慣如何?有助於確定商圈的經營方向和策略。
競爭對手:分析所在商圈的競爭對手,了解他們的優勢和劣勢,從中彙整出差異化的經營策略,從而在競爭中脫穎而出。
2.選擇適合的商圈
地理位置:選擇一個交通便利,人流量大的區域,可以增加潛在客戶的曝光率。
環境分析:評估所選商圈的經濟環境和發展趨勢,確保它有足夠機會點支撐起商圈經營效益與業績表現。
3.經營策略
OP守現:希望直接接觸那些潛在客戶?確保店頭有足夠人力穩定持續運作?
社區經營:確認希望接觸深耕特定社區大樓?預估接觸機會點等目標數設定?
商圈店家經營:選擇適當優質店家建立洽談合作事宜,考慮屬性、形象等因素。
4.資源投入
確定該店能夠投入到商圈經營中的所有資源?包括人力、物力、時間等等,並規劃預定目標的進度時程表,以利後續持續追蹤即時修正。
想強化商圈經營的即戰行銷實力,可透過以下重點策略達成:
●信任建立
不動產加盟店店東應該積極參與商圈內的各種活動和組織,主動與商圈店家建立聯繫,共同創造一個互信互助的正向商業環境,店東不僅能夠獲得其他商家支持和資源共享,還能在商圈內建立起良好名聲。
●回饋社區
店東可以通過贊助或參與社區活動與建設,對當地社區作出貢獻,從而增加店家在當地的曝光率和影響力,不僅有助於提升店家的公眾形象,也能吸引更多商圈客戶關注與肯定。
●主動積極
店東應該主動尋找與其他店家合作的機會,共同開展行銷活動或推出聯合優惠活動,透過積極態度下,店東有更多機會擴大自己的顧客基礎,充分利用商圈資源,加強店頭即戰行銷力。
中部某間大家房屋是一個在當地房仲市場享有盛譽的品牌,其成功的背後有著深思熟慮的商圈經營策略,早在品牌創立初期,該店管理幹部就意識到商圈經營在競爭激烈的中部房地產行業中的重要性,因此決定將其作為公司發展的核心策略,他們也市場特點,設計並實施一套商圈經營模式。
1.經營特點 |
➤落實點線面的OP守現策略、社區大樓經營、商圈店家經營之外,並分組每天夕會追蹤當天相關成效,並即時修正調整。 ➤特別請專業社群小編開設加盟店品牌粉專,加入當地商圈FB社團中定期提供商圈最新買賣行情,並即時線上答覆商圈民眾的在地房市買賣詢問等需求。 |
2.獲得效益 |
➤由於持續幫忙民眾解惑與態度友善,因此在當地商圈FB社團中人氣穩定成長,受到很多好評。 ➤已經在線上建立專業度的優勢形象,很多線上FB好友轉為線下活動,會到店直接詢問房屋買屋賣屋等問題,為店頭帶來穩定業績成長。 |
3.未來規劃 | ➤商圈支持者變多,加上固定合作店家,計劃招募更多店家加入,抱著「取之商圈、用之商圈」的公益精神,推動更多店家與社區義工加入「商圈公益回饋計畫」,將營業所得中固定比率百分比捐出給商圈內弱勢家庭照顧,並規劃未來於每月固定時間輪流商圈內獨居老人拜訪關懷。 |
房仲業不應只是將焦點放在短期的買賣成交上,而是應該將視野擴大到整個商圈的經營活動上,才能帶來穩定業績增長,同時也是建立與商圈民眾長期穩定信任關係的根本途徑。因此建議面臨選擇不動產品牌的準店長們,在面對市場一字排開加盟品牌時,可以考慮擁有多年豐富輔導加盟店商圈經營實戰經驗的住商機構,由於店數多的實戰經驗累績(住商不動產、大家房屋的雙品牌豐沛資源),可幫助加盟店快速切入、掌握商圈經營重點,讓店長更快上手穩定運作店鋪,最後融會貫通以上商圈經營心法後,建議實際執行仍須考量各店需求、能力與資源的狀況,加上評估商圈特色調整出最適當的商圈經營方式。