加盟房仲店如何有效管理高專團隊?成功高專店東3大心法大公開!

從加盟房仲店的管理角度來看,如何讓業務團隊努力為公司培養更多客戶、開發更多物件、留住更多屋主,幫助加盟店進帳更多業績跟利潤。以房仲高專店管理而言,最常見的問題就是人員流動率高進而影響團隊業務工作,導致店東/店長就像個救火隊常常弄得身心俱疲。

高專店組成大都是老手相對需更多管理技巧把團隊帶好,本篇整理適合的高專管理心法包含:房仲加盟店高專專店長的心態建立是什麼?房仲加盟店高專店的適合團隊文化重點有哪些?讓您快速了解高專店管理致勝之道!

 

心法1:房仲加盟店高專專店長的心態建立

高專店以無底薪、高獎金為吸引點對有房仲經驗的資深業務同仁是首選,因此如何提供有多年經驗的業務同仁一個自由、自律的工作環境就十分重要。相較一般公司裡常見的管理作法,如:按時打卡上下班、離開座位要將電腦關機、如期如質完成分工任務、達成業績目標等,在高專店管理上則更適合「自律」管理,讓團隊成員都能自我約束、自我管理。而如何打造自律的房仲高專店?以下幾種方法可供參考:

1.建立願景

◆ 激發同仁的自律第一步建立團隊願景。

◆ 邀請團隊成員共同參與規劃,讓全體團隊成員都能有參與感。

◆ 聚焦渴望共同願景時,自然引導團隊發對動力達成目標。

2.透明化

◆ 在公司建立各組或同仁業績目標公開機制。(包含公開白板、牆上夢想版)或是定期目標進度分享會議呼口號。

◆ 把各組的目標讓越多人所知, 團隊就越有壓力去完成承諾。

◆ 總能按時完成承諾的優秀團隊會為其他團隊樹立榜樣,如果大多數團隊能按時完成承諾,會形成「同儕的壓力 」,促使所有團隊都努力完成承諾任務。

3.獎懲規定

◆ 設立完成目標後的獎勵措施。(獎勵形式包含口頭表揚、餐券獎勵、紅包獎金等,讓團隊感受到肯定感。)

◆ 針對店頭正常運作中,如有違反公司規定、 績效差的情形,都應規範相對的懲罰措施,幫助團隊正常運作。

 

心法2:房仲加盟店高專店的團隊文化

  • 利他

-鼓勵同仁在團隊中更樂於分享、不藏私,藉著同仁間的互動溝通,讓團隊更好,傳遞共好價值觀「幫別人解決問題的同時,你也解決了自己的問題。」

-賦予利他型同事在團隊中嘗試擔任更大的責任和職位,藉此影響團隊文化,讓加盟店形塑成更好的利他工作氛圍。

  • 熱情

持續激勵團隊,讓加盟店保持熱情3件事:

-提供發揮同仁更多特長,能被重用、被尊重、被肯定的角色與舞台

-提供同仁更多發表意見的管道,讓所有人想法都能夠充分表達

-讓每位團隊成員都能一起參與共同承擔團隊分配業績的責任榮耀感

 

心法3:房仲加盟店高專店的業績追蹤管理

高專店大多都是房仲老手,因此可以安排固定週會例行性會議,透過會議推進團隊業績進度跟個人成長,因為這是一個團隊與個人能力都得以提升的一個重要場合。如果希望團隊能力提升,建議店東長需更有效的進行每次會議,執行重點如下:

1.精選專案分享討論

◆ 讓團隊同仁,透過近期個案分享討論,可以把彼此的盲點找出來,同步彼此的認知。

◆ 透過團隊間成員一問一答,可以增強同仁的問題分析與解決能力。

2.掌握團隊的狀況

◆ 當發現同事在出席上的投入時間減少了,導致業績數字下降了,店長就該留意同仁是不是遭遇到什麼困難。

◆ 同仁遇到的問題有時可能是工作上的瓶頸,因為他在工作上已經缺乏熱情興起離職念頭。

◆ 透過觀察新人的工作匯報可以更快地掌握同仁的專業知識、邏輯思考以及對屋主及買方的掌握程度。

3.凝聚團隊的向心力與積極度

◆ 透過適度會議凝聚團隊向心力。

◆ 一個人走得快,一群人走得遠。一家有共同目標的高專店才能留下人才。

◆ 透過安排Team Building小活動把來自四面八方各種不同成長背景的一群人,打造成一個團隊、將心綁在一起,產生內聚力的活動。

◆ 從店頭的角度來說,就是透過凝聚團隊共識、設定團隊目標、建立高效率溝通管道與團隊溝通能力,以提升團隊產能,讓團隊成員之間的連結能友善互動更多、更加緊密。

 

有意成立高專店的房仲加盟店東長,如想打造成自由又能夠自律的業務團隊建議採「剛柔並進」,除了要有願景藍圖的激勵鼓舞,又要有透明化的制度與工作環境,激發業同仁內在的潛力,也必須規劃團隊一致認同完善的獎勵措施,才能讓加盟店不斷優化團隊一邊克服達標中遇到的問題,一邊持續達成年度業績目標、再持續設定新目標不斷挑戰團隊的新紀錄。

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