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房屋仲介是「人」的產業,房仲加盟店經營的過程中,人力的多寡和是否能長久留任,是能否成功個關鍵之一。然而在房仲加盟店招募與留任人才的過程中,面臨著眾多挑戰。本文由住商機構許多大型團隊的房仲店東長,分享他們在面試技巧、人才篩選策略、以及新進員工留任方面的重要觀念和實踐方法,協助房仲加盟店的店東、店長打造成功的團隊。
許多人會認為面試的開始,是在於求職者來到公司的時候,然而其實求職者對於一家公司的印象,在面試前就已經開始,這也是許多房仲加盟店會忽略的地方。
1.創造印象:主動關心、了解需求
要在求職者心中建立您的加盟店的獨特性。除了要做好充分的準備工作外,還要主動關懷面試者。可以在邀約時了解對方的通勤方式,以及對於公司的期待,不僅能創造印象,也能初步篩選面試者。
2.提供資訊:提供可留存的資訊
與面試者約定好時間後,透過簡訊或mail提供可留存的面試、交通資訊,應徵者通常會同時應徵多個工作,讓面試者可以快速找到面試資訊,有利於提高應徵者的面試到場機會,也能建立對公司的好印象。
3.提醒確認:前一天再次確認面試時間
並且在約定前一天再次確認面試時間...等方式,展現出對每位面試者的重視,這一點尤其在與大型房仲加盟團隊或直營店競爭時更加重要。確保面試者在整個過程中感受到充分的尊重和重視,對於加盟店的形象建立至關重要。若形象建立得宜,面試者就算沒有錄取,也有機會成為未來的客戶。
與大型房仲加盟團隊或直營店不同,單一加盟店的面試環境更應該注重細節,提升招募的細節質感,才能在面試的競爭中讓應徵者提高印象。
1.選擇場地:避免繁忙場所進行面試
避免在繁忙的場所進行面試,以確保應徵者和面試官的專注度。
2.熱情接待:值班人員和秘書保持親切態度
在面試當天,確保值班人員和秘書知道有面試要進行,並保持應對面試者時熱情和親切的態度,迎接每位面試者。
3.環境準備:準備燈光、音樂、茶水、空調、公司簡介
對於環境軟體充分的準備,包括燈光、音樂、茶水、空調以及公司簡介資料...等,都是讓面試者感受到專業和關懷的重要元素。
面試不僅僅是房仲加盟店在面試應徵者,也是應徵者對加盟店、未來的主管的認識過程。
1.展現尊重:提前閱讀應徵者資料
因此在面試前,面試官應提前閱讀應徵者的資料,面試者在對談的過程中,自然會感受到面試官的認真與尊重,這也能夠更好地引導面試的進行。
2.主動介紹:自我介紹與公司、職務介紹
接著在面試開始前,面試官應先行自我介紹與公司介紹,藉此讓面試者瞭解加盟店團隊的文化,同時介紹這份職務的條件與要求。
3.需求確認:了解應徵者求職在意點
介紹完以後,可以詢問應徵者對於公司和職務的看法,在這個階段其實就能初步瞭解,應徵者對於公司與工作職務的需求和意願;有些不適合的應徵者在職務理解有誤差的情況下,就能在此階段快速的篩選掉,讓面試的過程更有效率的進行。
招募技巧 | 策略 |
1.面試前主動關懷 |
➤創造印象:主動關心、了解需求 ➤提供資訊:提供交通資訊 ➤提醒確認:前一天再次確認面試時間 |
2.打造專業且舒適的環境 |
➤選擇場地:避免繁忙場所進行面試 ➤熱情接待:值班人員和秘書保持親切態度 ➤環境準備:準備燈光、音樂、茶水、空調、公司簡介等 |
3.面試官的專業與重視 |
➤展現尊重:提前閱讀應徵者資料 ➤主動介紹:自我介紹與公司介紹 ➤需求確認:了解應徵者求職在意點 |
透過本文我們探討了房仲加盟店在面試前的關鍵技巧,從面試前的細節準備到面試開始時的專業態度展現,每一步都至關重要。這些策略不僅有助於加盟店吸引和篩選合適的人才,同時也能提升公司的整體形象,創造良好的第一印象。接下來,我們將進一步深入探討人才篩選的細節和策略,讓各位房仲店東、店長能夠更精準地選擇那些不僅具備專業能力,同時也符合公司文化和團隊氛圍的理想人選。