如何打造超高向心力房仲團隊?掌握必備三種帶店技巧!
房仲加盟店店長是一間店的代表,然而一位店長該具備的能力,除了能夠帶領全店完成店面目標業績外,還包含人員管理、目標設定、業績管理、物件庫存、客訴處理等,每項店長都必須熟悉且能帶領團隊執行,但是,店面的經營絕非店長一人就能完成,更需要全店房仲同仁的共同投入合作,因此身為店長要如何打造出超高向心力房仲團隊?房仲加盟店長要掌握哪些必備帶店技巧?立馬掌握以下房仲帶店關鍵!讓你彙整帶出一間具有個人風格且超高向心力的房仲加盟店!
技巧一:當房仲加盟店的說故事領袖
房仲加盟店店長都希望能帶著團隊成員一起把店業績做好,其實帶團隊可以透過說故事的方式溝通達到事半功倍的效果,經由故事分享傳遞加盟店的精神與對工作的價值觀,也能讓店長逐漸成為同仁心中的佩服領袖,但是房仲加盟店的店長到底該講什麼樣的故事?要如何說呢?
1. 傳達故事意義3階段:提區歸納出三種常用的故事,用以傳達個人與組織成功的價值觀、從個人定位到賦予使命感。
第1階段:Who am I ?(我是誰)
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以個人經驗為故事來打動人心。
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第2階段:Who are we ?(我們是誰?)
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從個體到群體建立起共同一體的團隊。
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第3階段:Where are we going?(我們要往哪裡去?)
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傳遞團隊加盟店的未來藍圖跟使命感。
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2. 講好故事的4重點:
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簡短而有力,不要把故事拖成太冗長的報告。
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選擇以工作領域的故事作為題材發想,更能傳遞觀念。
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適時加入自己的觀點跟感受,用感情去感動同仁。
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故事結尾可以請加盟店同仁分享,增加團隊情誼互動。
技巧二:建立房仲加盟店共好團隊
簡單來說,共好指的是團隊成員都能在「對的時間」以「對的方式」做「對的事」,就能得到應有的回饋與報酬。 但是房仲加盟店店長要如何打造推共好團隊呢,以下彙整出三種師法大自然生物的關鍵重點:
松鼠的工作價值感與使命感。
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努力儲存食物的松鼠,會為度過寒冬儲存足夠的糧食。食物代表是松鼠的工作價值感與使命感
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♦️ 傳遞同仁不動產工作的使命感
-幫委賣屋主找到愛屋好客戶。
-幫買方找到心中理想好家。
-完成買賣交易的圓滿過程。
♦️以價值感為出發點的團隊
賦予加盟店所有的工作規劃都能指向明確的價值感。
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海狸的自動自發
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海狸總是自主性勤快地用修補自己的小水壩。
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♦️ 協助同仁自主掌控達成目標
-幫助同仁界定清楚適當的目標。
-制定行動計畫、培養補強能力。
-協助解決問題、一同面對挑戰。
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野雁的相互鼓舞
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野雁每年的長途移動就靠群體成員間的互相鼓舞達到目的地。
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♦️ 建立以鼓舞為中心的團隊
營造成員間的相互鼓舞打氣,可以打造出更積極合作的工作環境。
♦️ 鼓舞是最好的團隊信任基礎
鼓舞互動是建立新團隊或危機處理時的捷徑,因為透過鼓舞可以強化成員間的信任感跟情誼。
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技巧三:打造出房仲加盟店幸福文化
綜合幸福企業擁有哪些共同的DNA?綜合歸納起來,包括以下3個重點:
1. 帶給同仁歸屬感
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♦️ 蒐集同仁需求
透過會議跟平常閒聊確實理解同仁的需求,規劃適當的制度與福利,營造同店一體的歸屬感。
♦️ 人性化作業時間分配
如果晚上同仁臨時需要加班作業時,可以建議同事下午空擋外出去接送小朋友,讓同仁增加陪伴家人時光,就能讓同仁有感。
♦️ 解決需求營造歸屬
把同仁需求當成加盟店本身的需求,找出雙贏的最大公約數,讓團隊一起打拼一起生活。
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2. 提供便利的溝通平台
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♦️ 開設加盟店專屬LINE群組
開設LINE群組提供同仁暢所欲言的溝通平台,讓員工心聲上達,主管也增加了接納及討論的管道。
♦️ 各層面的0阻礙便利溝通
從平日店頭需求到對店頭的期待,都能從中徵詢員工建議,力求從不同管道,滿足不同層面員工的需求。
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3. 資訊透明及制度公平
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♦️ 加盟店制度透明
建立透明化的店頭管理規章,務必可實際執行運作,讓員工相信並遵守制度。
♦️ 額外提供績優鼓勵
員工只要達到相關成績,就能擁有特定福利,包含獎勵旅遊、美食享用、上台領獎等,並於團隊會議公開表揚,肯定績優者並鼓勵其他同仁,自然提升團隊的工作動力。
(建議將活動花絮整理後在FB PO文提升加盟店形象也能藉此增加徵才機會)
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房仲業是跟人密切相關的工作,所以一間房仲加盟店的營運成功與否,團隊中的每個「人」,包含從秘書到業務同仁、從組長到店長,所有的投入與付出都是相當重要的,因此身為房仲加盟店的店長從起步的團隊組成、團隊向心力的打造、店業績目標的達成,都是邁向成功店長必須具備的領導與管理能力。