如何解決房仲加盟店人員高流動問題?留住人才6大必懂法則！

房仲加盟店成功的關鍵在於「人」，也就是推動業績的業務同仁，然而因為業務工作長時間處於在高壓快節奏的環境中，所以店長要招募到適合的同仁並不容易，另外要如何提高新人穩定留任意願，維持團隊運作的穩定，更是房仲加盟店店東店長在帶店時的重要課題之一。

若是常遇到人員高流動的問題，真的會讓店長傷透腦筋，本篇就針對解決房仲加盟店人員高流動問題，包含加盟房仲前必懂留人學的法則有哪些？掌握檢視房仲加盟店的組織流動現況？快速了解什麼是流動率、離職率、留任率？還有加盟店常見適合的找人才管道有哪些？幫助房仲加盟店輕鬆留人的關鍵又是什麼？以上重點讓加盟店東店長一一破解，把好人才都留好留滿，打造出穩定高效率的業績團隊！

加盟房仲前必懂留人學的6大法則

1.提供有競爭力的業績獎金與福利	提供高競爭力的業績佣金％數，規劃完善豐富的員工福利，藉此吸引優質業務人才加入團隊。
2.為您的團隊成員建造合適升遷管道	為員工提供未來晉升幹部的管道（組長、副店等），並適時鼓勵員工提升，完整的職涯發展會讓員工保持動力向前。
3.形塑積極正向的加盟店文化	店長透過會議或團隊溝通時，持續傳遞加盟店的文化，包含積極正向的精神、團隊共好的觀念，藉此凝聚同仁的團隊共識。
4.公開肯定同仁的工作表現	在公開會議舉辦時適時鼓勵新進員工，團隊的掌聲激勵能讓新人有被肯定的感覺，能較快速融入團隊。
5.規劃的適合團隊的訓練課程	規劃專業房仲課程，包含加盟總部提供類基本技能之外，還可以針對本身加盟店團隊不足，再安排適當課程補強（例如房屋美拍修圖技巧等），讓新人把加盟店視為最願意效力的工作環境。
6.為員工安排新人導師	面對全新環境，因此新人在工作初期會遇到很多問題，店長可以事先規劃配對團隊的資深員工帶領新人，通過在新員工需要幫助時，可以提高員工的作業效率也能讓同仁感到安心。

掌握檢視房仲加盟店的組織流動現況(流動率、離職率、留任率)，人才常見流動指標如下：

流動率	[當年補缺人數]/[(年初在職人數+年底在職人數)/2] x100%
離職率	[當年離職人數]/[(年初在職人數+年底在職人數)/2] x100%
留任率	[一定期間後仍在職人數]/[原僱用人數]x100%

房仲加盟店東、店長，可以透過以上指標，可以有效的掌握加盟店人才的去留狀況，做為未來徵才招募用人的改善依據，一般來說流動率太高、太低都不算是好的現象，團隊中人員適當的流動調任，對加盟店來說是正面的，透過淘汰不適任的員工，讓團隊體質更加優化。

常見加盟店高流動率的原因？

對每家房仲加盟店來說，在人才踏入加盟店的那一天起，都會希望能留住人才，一般人面對員工離職流動都會想到薪酬福利的因素，以下根據知名的人資常用「136離職定律」注，從同仁離職時間節點，彙整出加盟店常見的員工離職原因，讓加盟店店東店長作為日後徵人留才參考，分述如下：
*注「136離職定律」為人資常用以時間節點推測員工的可能離職原因。

到職資歷	員工對公司的觀感與心態	推估員工可能離職因素
任職1個月內離職	剛到職的前半年是新人建立對公司的觀感與決定是否留任的關鍵期。	常見是與面試任職條件與實際職場的差異過大有關。
任職3個月內離職		一般是與工作內容本身有關。包含無法適應工作職責等問題。
任職6個月內離職		可能與直屬主管的配合互動溝通有關。
任職1年內離職	任職在1年~3年之間的員工通常主管的領導風格或個人未來職涯衝突有關	進入公司1年左右，員工發現公司文化和自身價值觀衝突無法解決也會產升離職。
任職3年內離職	任職在1年~3年之間的員工通常主管的領導風格或個人未來職涯衝突有關	工作上無法有成就感或學習新知，或是升遷調薪不如預期。
任職6年內離職	已經很適應組織的文化、主管同事等工作環境。	長期從事某職業，漸漸產生疲憊感或是厭倦感，如果沒有新的挑戰或成就感出現就會傾向離職。

建議加盟店好用徵才管道

有鑒於加盟店對業務人員大量要求的團隊作業模式，因此店東店長需要掌握更有效率的徵才管道搭配使用，建議加盟店常見好用徵才管道包含以下：

內部員工推薦
因為房仲業務工作性質，加上同仁間待過不同品牌或店頭的資歷，因此大多業務同仁在商圈內都會有自己的友店朋友人脈，因此店長可以請同仁推薦認識的適合人才，好處是可以透過同仁推薦先初步篩選，比較能找到快速融入該店團隊文化跟適當能力的人才。

線上徵才招募（徵才平台、社群）
透過104刊登徵人訊息或是在FB社群上刊登徵才，招募是場搶人才的戰爭，刊登內容包含薪資福利、員工福利、公司環境等重點都可作為撰寫取材來源，都是加盟店在徵才時可提升招募優勢的重點。

輕鬆幫助房仲加盟店留住人才的4個關鍵

留才關鍵時刻

店長關鍵留人作法

關鍵1》

是否能幫助同仁克服職業倦怠？

◆ 定期安排跟同仁一對一談話，從中聆聽同仁需求，因為私下互動對方也會更願意分享心底話。

◆ 找出員工面臨的難題後，店長可協助改變現況。

關鍵2》

是否能面對提供完善教育訓練？

◆ 店長規劃完善員工進修的獎勵與補助，讓員工可以學會補強工作新技能。

◆ 透過內部訓練機會，讓資深同仁協助檢視新人的作業方式改善之處，讓新人在學長帶領下，快速掌握對公司運作的全盤瞭解。

關鍵3》

是否營造出友善工作環境?

◆ 任何人都希望可以與好溝通、負責任感的同仁共事，因此如果店長打造出一個良好友善的團隊，就有更高的機會留住好人才。

關鍵4》

是否營造出店東店長對同仁的重視程度

◆ 讓同仁感受到店長會與他一起面對問題、解決問題。

◆ 讓同仁認同工作上的意義，店長願意傾聽他的想法，並且真正付出關心。

任何一家房仲加盟店的成功都取決於員工們的表現與態度，如果每位團隊成員都擔任適合又熱愛的職務，把每天日常工作變成天賦的展現，那麼整個加盟店就能享受到成功團隊帶來的許多好處！因此建議店長在徵人、留人才時掌握以上關鍵重點，才能幫店頭找到對的人，不僅有助於降低員工離職率，降低公司成本損失，也能讓團隊持續壯大增加戰力！

如何解決房仲加盟店人員高流動問題?留住人才6大必懂法則！

加盟房仲前必懂留人學的6大法則

1.提供有競爭力的業績獎金與福利	提供高競爭力的業績佣金％數，規劃完善豐富的員工福利，藉此吸引優質業務人才加入團隊。
2.為您的團隊成員建造合適升遷管道	為員工提供未來晉升幹部的管道（組長、副店等），並適時鼓勵員工提升，完整的職涯發展會讓員工保持動力向前。
3.形塑積極正向的加盟店文化	店長透過會議或團隊溝通時，持續傳遞加盟店的文化，包含積極正向的精神、團隊共好的觀念，藉此凝聚同仁的團隊共識。
4.公開肯定同仁的工作表現	在公開會議舉辦時適時鼓勵新進員工，團隊的掌聲激勵能讓新人有被肯定的感覺，能較快速融入團隊。
5.規劃的適合團隊的訓練課程	規劃專業房仲課程，包含加盟總部提供類基本技能之外，還可以針對本身加盟店團隊不足，再安排適當課程補強（例如房屋美拍修圖技巧等），讓新人把加盟店視為最願意效力的工作環境。
6.為員工安排新人導師	面對全新環境，因此新人在工作初期會遇到很多問題，店長可以事先規劃配對團隊的資深員工帶領新人，通過在新員工需要幫助時，可以提高員工的作業效率也能讓同仁感到安心。

掌握檢視房仲加盟店的組織流動現況(流動率、離職率、留任率)，人才常見流動指標如下：

流動率	[當年補缺人數]/[(年初在職人數+年底在職人數)/2] x100%
離職率	[當年離職人數]/[(年初在職人數+年底在職人數)/2] x100%
留任率	[一定期間後仍在職人數]/[原僱用人數]x100%

常見加盟店高流動率的原因？

到職資歷	員工對公司的觀感與心態	推估員工可能離職因素
任職1個月內離職	剛到職的前半年是新人建立對公司的觀感與決定是否留任的關鍵期。	常見是與面試任職條件與實際職場的差異過大有關。
任職3個月內離職		一般是與工作內容本身有關。包含無法適應工作職責等問題。
任職6個月內離職		可能與直屬主管的配合互動溝通有關。
任職1年內離職	任職在1年~3年之間的員工通常主管的領導風格或個人未來職涯衝突有關	進入公司1年左右，員工發現公司文化和自身價值觀衝突無法解決也會產升離職。
任職3年內離職	任職在1年~3年之間的員工通常主管的領導風格或個人未來職涯衝突有關	工作上無法有成就感或學習新知，或是升遷調薪不如預期。
任職6年內離職	已經很適應組織的文化、主管同事等工作環境。	長期從事某職業，漸漸產生疲憊感或是厭倦感，如果沒有新的挑戰或成就感出現就會傾向離職。