許多房仲加盟店越來越重視公司同仁的職涯發展,因此同仁的教育訓練機制在加盟店也成為重要性的指標,然而為求提升整體團隊同仁的戰力,教育訓練的規劃目的與意義就顯得極為重要,以下就彙整規劃房仲加盟店的教育訓練相關重點?包含提升房仲加盟店教育訓練的關鍵是什麼?最適合的房仲加盟店教育訓練形式有哪些?還有如何掌握房仲加盟店教育訓練的安排技巧?讓店東店長能輕鬆規劃房仲教育訓練重點一次學起來!
一般來說,新進的業務同仁總羨慕團隊中的資深業務高手,常常看到業績好的同仁不僅能輕鬆賀成交,在面對層出不窮的客戶問題也能圓融解決,以下盤點房仲加盟店業務規劃重點,為店東店長幫助團隊未來晉升為超業團隊,找出出盲點、優化戰力!
職能強化
讓全體業務同仁透過訓練強化業務所需要的關鍵技巧跟心,讓團隊夥伴都能藉此學習改善技能,提升自己的工作效率。
主管培訓
店長若想要未來擴大營業規就必須先規劃好人力佈局,有計畫性的培養未來的中高階層級幹部,因此針對未來公司主管幹部的一系列訓練規劃藍圖,包含具備不同類型案子的問題處理能力,激勵團隊證明有帶人的能力,複雜管理團隊模式等訓練。
講師培訓
訓練團隊內部講師養成藉此傳承公司內部知識,透過知識的傳遞分享協助團隊成員的職能提升,對加盟店來說透過訓練資深超業成為團隊講師,不僅能藉此有效降低訓練成本,也能藉此凝聚團隊向心力。
蒐集需求創造學習型團隊
因教育訓練扮演的是協助補強的功能,因此店長平日可以多瞭解蒐集同仁需求作課程參考,並多鼓勵員工持續學習,透過創意生動的課程提升員工學習意願。
將職能技巧融入訓練中
店長先將加盟店職能可分成核心職能、專業職能、管理職能與一般職能,針對不同職位者的職能要求不一,讓員工對於自己應具備哪些職能十分清楚,再將職能拆解成知識、技能,行為與態度的組合,進一步有效幫助提昇同仁的工作成效,並達到帶動企業競爭力。
持良好追蹤機制
舉辦訓練課程後,可以透過加盟店的組長或幹部,追蹤員工的訓練績效,包含觀念態度、工作士氣、公司忠誠度、工作心態能力以及專業職能等範圍的改善與強化,未來要進行訓練課程的規劃時,也可以邀請核心幹部一起加入討論規劃。
對房仲加盟店來說,人才絕對是店頭永續經營的致勝關鍵,如何透過整體規劃與系統訓練,提升員工能力並達到業績目標,加盟店的店長扮演了重要的教育訓練角色。另外提醒從企業經營策略的層面來看,加盟店經營徵才最好避免需要人的時候才開始找人,而是應該要有計劃性的全盤人才策略性營運規劃,才不會臨時要擴大開店時面臨缺人的窘境,或是沒有足夠的時間培訓儲備幹部協助帶店,影響團隊運作的效益,因此教育訓練機制的建立與運作絕對是加盟店勢在必行的重點管理關鍵之一。