如何規劃房仲加盟店的教育訓練內容?掌握這3個關鍵讓新進同仁更快融入團隊!

許多房仲加盟店越來越重視公司同仁的職涯發展,因此同仁的教育訓練機制在加盟店也成為重要性的指標,然而為求提升整體團隊同仁的戰力,教育訓練的規劃目的與意義就顯得極為重要,以下就彙整規劃房仲加盟店的教育訓練相關重點?包含提升房仲加盟店教育訓練的關鍵是什麼?最適合的房仲加盟店教育訓練形式有哪些?還有如何掌握房仲加盟店教育訓練的安排技巧?讓店東店長能輕鬆規劃房仲教育訓練重點一次學起來!

 

全面提升房仲加盟店的三大教育訓練關鍵

一般來說,新進的業務同仁總羨慕團隊中的資深業務高手,常常看到業績好的同仁不僅能輕鬆賀成交,在面對層出不窮的客戶問題也能圓融解決,以下盤點房仲加盟店業務規劃重點,為店東店長幫助團隊未來晉升為超業團隊,找出出盲點、優化戰力!

關鍵1:業務技能

◆ 專業職能

包含買賣雙方流程與風險管控、售後服務及房市訊息。另外還能了解房地產行銷手法、銀行貸款、物業管理、工程建築、裝潢設計、不動產法律知識等範圍。

◆ 分析能力

專業房仲需具備對成交契機的敏銳度,面對物件問題的思考分析能力,快速聚焦問題找出因應對策。

◆ 溝通能力

房仲每項工作都要跟人打交道,培養良好的溝通能力是提高工作績效的關鍵因素。

關鍵2:心態強化

◆ 抗壓性

讓團隊同仁養成業務最重要的抗壓性,不僅能自信面對業績挑戰,也能坦然面對被客戶拒絕的心態,可以順利解決工作上遇到的挫折與難題。

◆ 持續學習

鼓勵團隊夥伴持續學習不動產相關知識,學習業績高手的寶貴經驗,讓同事藉此保持進步的動力。

◆ 正面態度

提供同仁每天輸入自己更多積極的想法,幫助加盟店營造出正面樂觀的工作氛圍。

關鍵3:客戶經營

◆ 傾聽客戶需求  

傳遞同仁多傾聽,瞭解客戶的需求,學會提問,打開客戶心門,再提供最適當的服務。  

◆ 建立信任

讓同仁學習跟客戶建立信任,從信任的基礎邁向實際的圓滿成交。 

 

分析房仲加盟店教育訓練的面向(職能技巧、主管培訓、講師訓練)

  • 職能強化
    讓全體業務同仁透過訓練強化業務所需要的關鍵技巧跟心,讓團隊夥伴都能藉此學習改善技能,提升自己的工作效率。

  • 主管培訓
    店長若想要未來擴大營業規就必須先規劃好人力佈局,有計畫性的培養未來的中高階層級幹部,因此針對未來公司主管幹部的一系列訓練規劃藍圖,包含具備不同類型案子的問題處理能力,激勵團隊證明有帶人的能力,複雜管理團隊模式等訓練。

  • 講師培訓
    訓練團隊內部講師養成藉此傳承公司內部知識,透過知識的傳遞分享協助團隊成員的職能提升,對加盟店來說透過訓練資深超業成為團隊講師,不僅能藉此有效降低訓練成本,也能藉此凝聚團隊向心力。

 

規劃最適合的房仲加盟店教育訓練形式

內部:知識傳遞

由加盟店內資深同仁或核心幹部進行訓練課程的講授,好處因為講師也是團隊成員,因此最能了解學生需求,比較能設計出深化的教育訓練,也能藉此提高團隊的良性互動跟向心力。

外部:專業規劃

透過外部專業的教育訓練公司來承辦加盟店的教育訓練課程,好處是過程上能夠客製化的與講師溝通調整,也能透過外部相對比較中立觀點提供同仁突破一些學習上的觀點與火花。

 

掌握房仲加盟店教育訓練的安排小技巧

  • 蒐集需求創造學習型團隊
    因教育訓練扮演的是協助補強的功能,因此店長平日可以多瞭解蒐集同仁需求作課程參考,並多鼓勵員工持續學習,透過創意生動的課程提升員工學習意願。

  • 將職能技巧融入訓練中
    店長先將加盟店職能可分成核心職能、專業職能、管理職能與一般職能,針對不同職位者的職能要求不一,讓員工對於自己應具備哪些職能十分清楚,再將職能拆解成知識、技能,行為與態度的組合,進一步有效幫助提昇同仁的工作成效,並達到帶動企業競爭力。

  • 持良好追蹤機制
    舉辦訓練課程後,可以透過加盟店的組長或幹部,追蹤員工的訓練績效,包含觀念態度、工作士氣、公司忠誠度、工作心態能力以及專業職能等範圍的改善與強化,未來要進行訓練課程的規劃時,也可以邀請核心幹部一起加入討論規劃。

 

對房仲加盟店來說,人才絕對是店頭永續經營的致勝關鍵,如何透過整體規劃與系統訓練,提升員工能力並達到業績目標,加盟店的店長扮演了重要的教育訓練角色。另外提醒從企業經營策略的層面來看,加盟店經營徵才最好避免需要人的時候才開始找人,而是應該要有計劃性的全盤人才策略性營運規劃,才不會臨時要擴大開店時面臨缺人的窘境,或是沒有足夠的時間培訓儲備幹部協助帶店,影響團隊運作的效益,因此教育訓練機制的建立與運作絕對是加盟店勢在必行的重點管理關鍵之一。

X
索取加盟方案
或立即撥打