如果把人生轉折想像成音符,你的樂曲是什麼風格?黃品心店東半生起落,大概只有激昂的命運交響曲能傳達得出來吧!
大家房屋北大學成加盟店黃品心店東說︰「進入房仲業那年我44歲。當時,22歲就創業的我一切歸零,更精準地說,是變成負數。負債七千萬的中年婦女,有爬出谷底的一天嗎?感謝房仲業,它讓我不僅站了起來,還攀登上另一座山峰,看到不同風景。」
千萬經紀人加店長,黃金拍檔創業
活潑的黃品心店東很小就知道自己喜歡賺錢。
小姑娘開了一家舶來品店,9年多之後轉做授權品牌文具禮品進出口貿易,主要往來國家是日本,部分商品則內銷賣往百貨公司。
2008年9月,雷曼兄弟宣布申請破產保護,隔月她就被臺灣廠商倒了七千萬貨款。
黃品心店東捫心自問,自己在生意場上從不做缺德事,為何遭此厄運?
不甘心與委屈令她嚎啕大哭,哭完卻跟自己說︰「有人對不起我,可是我不能對不起別人。」於是,她賣掉不動產,找銀行協商,逐步處理債務。
「既然欠錢,就認真賺錢吧!公司庫存得處理,賣屋得搬家,還得找工作謀生,每月七十五萬的利息壓得我快喘不過氣來。」
2009年9月是她人生的轉捩點,她的貴人,一位靈鷲山的師姐心疼她,帶她去當房仲。
被喊了二十二年老闆娘的她放下過往,從小業務開始做起。
「作為菜鳥,我最常被吩咐去幫學長姐送鑰匙,還常因為找不到門牌而挨罵。」黃品心店東邊回憶邊大笑︰「幸好我的partner林清茂口條清晰,搭配我這個文書神打,我們簡直是黃金拍檔。後來他升為店長,2013年我成為千萬經紀人,不僅把債務清償完畢,又攢了三千萬存款。」
2014年房市景氣下滑,許多店長因帶店獎金銳減而離職。
黃品心店東與林清茂相約一起創業,2015年加盟大家房屋,在樹林區開設大家房屋北大學成加盟店,並簽下北大特區和大三峽包區,2017年再於三峽區開設大家房屋北大大德加盟店,兩店相隔三條街卻跨屬兩區,可以相輔相成。
「我和清茂都曾商場失利,在房仲業找到重生的機會。我略有薄產能創業,清茂有管理長才,我邀他以技術入股,他當店長主內,我當店東主外。」
每天開課一小時,打造房仲小學堂
北大特區是以臺北大學為核心的重劃區,橫跨三峽區與樹林區,不大的範圍裡有大學、高中、國中及三所國小,又被稱為北大教育城。
政府在此種植了五萬多棵樹,人口原本不到一萬,因優質環境和低房價,吸引雙北客和新竹客來定住或置產,如今已逾六萬人,生活圈自成一格。
北大特區的房價曾經一日三市。
2013年之前,大三峽加北大特區,大約有九十家仲介公司;等到黃品心店東2015年創業,剩下四十家,之後只有小幅增減。
黃品心店東決定簽下包區的關鍵是,她相信好業務會有企圖心,遲早有人會想開店,只要對方能力夠、觀念新,她同意對方在區域裡拓店,甚至願意協助資金,成為合夥人。
投入十二年來,遇到多次景氣波動,黃品心店東已安之若素。
她說,景氣好的時候,就像風箏遇到起風,順勢飛高一點;景氣差的時候,正適合做教育訓練,甚至鼓勵夥伴用功讀書,去拚不動產經紀人執照。
「不只新人需要教育訓練,業務也要溫故知新。」大家房屋北大學成加盟店每天下午四點鐘開課,歡迎業務有空就來聽,每週三由黃品心店東上文書課,其他日子由林清茂店長上實務課,每天充電一小時,儼然成為「房仲小學堂」。
不計時間成本講課,是因為他倆在菜鳥階段,都曾向學長請益,卻被反嗆︰「怎麼連這都不會?」
當年的情景,他們不想再看到了,決定持續開班授課,讓有心想學的人都學得到。
走路帶看做導覽,業務都是三峽通
走進大家房屋北大學成加盟店,皆會留下「這家店好親切」的印象,不只值班人員過來寒暄,其他人也會抬頭打招呼。
黃品心店東的口頭禪是︰「不管客人買不買,都可以做朋友。」業務受她薰陶,也熱情待客。
客戶除了當地人和投資客,還有兩類成員︰一種是經濟能力較好的北大家長,買房給孩子住,順便分租給學生;另一種是為退休提前布局的高管或企業主,只在週末假日來小住,但打算退休後搬來定居。
這兩類客戶對三峽不會太熟悉,大家房屋北大學成加盟店團隊個個是三峽通,能成為客戶的好幫手。
「我們走路帶看,一邊散步,一邊介紹周邊環境,讓客戶瞭解生活機能。團隊夥伴會用心瞭解在地,知道上哪裡買鮮魚、哪個市場的蔬果品質較高、哪所國小風評較好。雖然是小事,大家都放心上,希望幫助客戶入住得更順心。」
黃品心店東很容易和人打成一片,但她說,這是投身房仲業的另一番收穫。
年輕時順風順水,加上反應機敏,以前她說話總是用命令句,容易帶給人壓力。
當房仲後,她開始修正自己的語氣,並把語速稍微放慢,真誠面對客戶和其他同仁,慢慢便發現,原來自己可以變得這麼圓融。
成為店東後,她的包容力更大了,對於業務的表現,會用鼓舞的態度來激勵他們。
比起從前,她更喜歡現在的自己,朋友們也是。
黃品心店東笑聲朗朗,她的名言是︰「我不要獨善其身,自己上臺領獎不過癮,我希望我的夥伴都能上臺領獎!」
如今,她的兒子也踏入房仲業,她很高興能給年輕人磨練的機會,更不時提醒團隊︰「房地產,買的時候就要想到賣。請把這觀念傳達給你的客戶,記得之後,他們會受益良多。」
地址:新北市樹林區學成路626號
電話:02-3501-9039