堅持專業，交易安全擺在第一位

三十多歲時，大家房屋雙連捷運加盟店王國榮店東透過房仲公司出售房子及車位，卻連續數年收到地價稅單，原來是代書過戶「沒過乾淨」。偏偏買方已轉售，新屋主不願配合過戶，房仲公司又兩手一攤，向公部門陳情只獲得「誰名下誰繳稅」的回覆，最終只能請法院把土地拍賣，扣除稅款後捐助公益。

「買賣不動產這麼重要，難道不該更專業嗎？」他想。

基於這個念頭，一九九三年大家房屋雙連捷運加盟店王國榮店東毅然投入房仲業，想憑一己之力守護不動產交易安全，他給自己的定位是︰「把認識客戶當做交朋友，用專業知識協助買賣雙方瞭解交易過程。」八年後他進一步創業，始終把「交易安全」擺在第一位。

身為店東，他從自身做起，大量閱讀並勤於進修，除了把教育訓練課程分享給同仁，還持續關注各縣市政府每一季對不動產經紀人員的懲處案情，並收集媒體報導的交易糾紛、法院判例等，在會議中與同仁交流。

大家房屋雙連捷運加盟店王國榮店東認為經營者有義務制定規範，「當你清楚劃出底線，員工就知道什麼事不能做，連商量都不需要，便會直接拒絕不對的事。」以前常有屋主隱瞞瑕疵，或要求業務輕描淡寫，不要註明壁癌、漏水、海砂屋等屋況，對於這類要求，大家房屋雙連捷運加盟店不僅拒絕，還會提醒屋主若不據實告知，將面臨哪些法律責任。

從產權調查、物件瑕疵到金流控制，大家房屋雙連捷運加盟店採取最高標準，曾有老手抱怨「沒必要這麼麻煩」，大家房屋雙連捷運加盟店王國榮店東從專業角度解釋為何必須落實，還動之以情︰「不動產價值高昂，顧客交付的往往是畢生積蓄，我們愈謹慎就愈能提供保障。」倘若無法建立共識， 他會請對方離開團隊，其他同仁看在眼裡，便明白店東堅守交易安全的決心。

菜市場哲學，領悟多元用才策略

大家房屋雙連捷運加盟店王國榮店東坦言創業之初，設想要開一家窗明几淨、科學化管理的房仲公司，經過幾年的摸索，這想法逐漸轉變。

大家房屋雙連捷運加盟店附近有全聯，還有雙連市場，前者燈光明亮、空調舒適，貨品分類井然有序；後者摩肩擦踵、叫賣聲此起彼落，蔬果魚鮮鍋碗瓢盆散見各攤位。

一方水土一方風情，大家房屋雙連捷運加盟店王國榮店東頓悟了，他不再堅持要當全聯超市，甚至心想︰「如果店裡註定發展成雙連市場，又有何不可？」從此，他不再拘泥於店面該有怎樣的光線與格局，只要守住本心，打造和諧團隊，這家店會發展出屬於自己的樣貌。

他更從菜市場觀察到，各攤位的老闆銷售手法不一。他不禁思考︰「一家店裡必須全是菁英嗎？」考量後，他決定大家房屋雙連捷運加盟店的用才政策要往多元化發展。

「有人善於帶氣氛，有人擅長游說，有人專攻快速成交，有人適合開發客戶，只要理念相通、價值觀相近，大家房屋雙連捷運加盟店歡迎各種人才加入。」

大家房屋雙連捷運加盟店王國榮店東笑著說︰「我真心認為，人生要追求的不只有利益，事業要追求的不只有業績；在追求過程中，可否讓人性更溫暖一點，多跟客戶成為朋友？」

大家房屋雙連捷運加盟店王國榮店東希望形塑「有溫度的房仲文化」，實踐的前提是先打造一支「有感情的服務團隊」。

起初，一位喜歡烹飪的同事帶菜來做飯，大家房屋雙連捷運加盟店王國榮店東則買些熟食替大家加菜，再後來他會掏腰包贊助同事買菜，大夥兒開始在店內用餐，有人想煮就自動去做菜。

「一起吃飯」這件事讓辦公室氣氛變得融洽，愛計較的人慢慢被感化，三不五時還會辦一人一菜的聚餐活動。事業夥伴發展出親人般的情誼，這是雙連店自然形成的特質，團隊的情感被觸發， 自然把顧客當朋友。

帶領團隊 享受服務更甚於成交

教育員工時，大家房屋雙連捷運加盟店王國榮店東必會提醒大家，現代人與房地產關係已然轉變，當遷徙不斷，不動產變成動產，觀念要隨之調整；顧客買房可能為了一圓成家夢，更可能把房子當成理財工具。

業務員必須靈活看待手上的商品，充實財經知識，才能提供更優質的服務。

大家房屋雙連捷運加盟店王國榮店東更告訴新人，房仲是把對不動產的專業知識，結合人際關係的經營，幫助客户圓一個幸福的夢想。收取合理利潤是必要的，卻不是重中之重，倘若缺乏使命感，會讓成交失去溫度。

房子是給人住的，人因為相聚，有了溫度和感情，房子才成為家。

他要求團隊自我提醒：「我們介紹給客戶的，是冰冷的房子，還是成全他對家的夢想？」

大家房屋雙連捷運加盟店王國榮店東喜歡登山，年輕时著迷於攀登峰頂的征服感；如今的他，在登山過程會敬畏大自然，欣賞四季流轉，進而體會人生哲理，在每一次挑戰與困難來臨時，得以堅持，跨越心中的那座山。

「登山對我影響深遠，每當遇到難關就自我鼓舞：再苦的山路我都咬牙走上去了，再忍忍，轉個彎就到了。」這是房仲生涯與歲月送給大家房屋雙連捷運加盟店王國榮店東的智慧禮物，他會帶領大家房屋雙連捷運加盟店，成為擁有使命感的圓夢人。

【大家雙連捷運加盟店】歡迎加入！

地址：台北市中山區錦西街4-7號1樓

電話：02-2511-6565

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