屏東縣的東港鎮,是黑鮪魚的故鄉,以漁獲與觀光聞名全台。
小鎮居民質樸重人情味的特色,與主打年輕創意的房仲新品牌大家房屋結合,在店東曾郁庭手把手的帶領傳承下,大家房屋屏東東港加盟店呈現出「樂於分享」的暖心氛圍。
同時,透過專業與用心的服務,大家房屋屏東東港店成為東港居民買賣不動產時最值得信賴的交易顧問。
曾郁庭店東表示,自己雖然從事不動產業已超過10年,但在經營者的角色上還算新手,很感謝大家房屋總部,在初期店務管理面提供許多資源與協助。
更難得的是品牌體系內友店的店東長前輩們,在店務會議總是不藏私地彼此分享,讓新手店東有非常多學習的機會。
這種團隊的凝聚力與分享的文化,是之前在其他房仲品牌不曾體驗過的,也成為曾店東現在帶領分店同仁時,最重要的核心理念。
談起與「大家」這個品牌的緣分,曾店東在談笑間透露了身為女性的準確直覺。
曾店東笑著說:「當時正處個人事業發展的轉型期,大家房屋這個紫色,就讓我感覺到年輕有活力。
進一步了解後知道這是住商體系新推出的房仲品牌,我印象中住商的店東長都是專業又親切,所以我馬上決定要用『大家房屋』來開創自己的房仲事業。」
曾店東繼續表示:「實際合作後,這個亮眼的紫色招牌,確實也將活力與創新帶進整個團隊。
總部的網路行銷資源很多,像現在官網主打的VR實境影像拍攝,對我們來說也是很新鮮的技術。
南區的顧問師會安排在早會時,直接到分店現場做系統使用教學,讓我們的同仁能持續學習到更多元的服務技巧。」
紮實的新人教育訓練,也是大家房屋屏東東港店的特色。
在東港地區做房仲,時常會接到土地買賣案件,相較於房屋銷售有明確的屋況現場可做介紹,土地位置需依賴地籍圖面與現場環境比對才能確認,產權持分也較為複雜。
但是店內有一半的同仁完全沒有房仲經驗,為了讓這些新手白紙們填上專業的內涵。
除了總部的各種專業課程可以讓同仁們線上學習外,曾店東堅持手把手的帶領,每週安排兩次固定的早會及團看時間。由資深人員用實際的個案與新人分享,讓新人完整學習案件從開發、行銷、到結案的實務流程。
店內的同仁洪英斌表示,店長強調基本功一定要重複做。
在團看過程中,資深同仁自然會跟年輕的新人們打成一片,加深同仁間凝聚力與團隊向心力,大家一起成長,共同把業績做起來。
在曾郁庭店東的帶領下,大家房屋屏東東港店在開業第二年,業績就有突破性的成長,人員規模也擴充了兩倍,堅持服務的專業與用心的態度,深得東港當地民眾的信賴。