大家房屋台北和平店的陳宗琦店東自民國72年開始從事不動產業務，在住商機構和大家房屋都是元老級、重量級的店東。

投入房仲產業至今已近40個年頭，走過景氣循環與經濟起伏，也看遍各家仲介業者趁勢而起或退潮落幕。

面對2023年市場黑天鵝充斥的詭譎局勢，陳宗琦店東認為市場洗牌也是正常健康的機制，體質壞的會被淘汰，好的房仲業者就能通過考驗存活下來。

陳店東表示若缺乏永續經營的想法，只想著賺一波景氣財，這樣從事房仲當然無法長久。

善用總部系統維護客戶，深耕在地近40年

從民國75年加盟住商，至105年從住商不動產轉換為大家房屋，目前大家房屋台北和平店也進入開業的第6年，陳宗琦店東帶領團隊持續深耕於台北市六張犁一帶，經營三十多年來都沒有換過分店位置。

陳店東驕傲的說：「如果沒有誠信，如果服務不好，附近的社區怎麼可能讓你存在這麼久！」

陳宗琦店東堅持對客戶秉持誠信原則，對同業合作上也避免惡性競爭，維持良好的互動並遠離糾紛，用服務累積口碑。

「這樣專精在社區的經營，不論是品牌轉換或是景氣變化，對仲介業者而言其實並不會有太大的影響」陳店東說。

陳店東表示六張犁生活圈是很多新北市居民轉進台北市的首選，附近社區的格局也是主流的三房產品，買方需求一直都在。

「我們透過大家房屋總部的「CRM系統」進行客戶管理，讓每一個接觸過的客戶，固定每年至少收到五通以上的問候函，持續主動把市場資訊提供給他，加上現場互動的專業與用心，有效提升客戶回頭率。」

「同時系統也能協助我們掌握夥伴工作的進度、績效的變化、進修的頻率，讓我們在績效管理上、人員互動上都更明確有效率」陳店東說。

總部用心支援，分店安心發展

連續三十多年與住商機構的合作，除了有好用的後台系統，更難得的是加盟住商機構的店東，都是學習型的夥伴。

很多店東長在百忙工作之餘，還參加EMBA的進修課程，大家都會正向模仿，一起進步。這股持續學習成長的能量，就是讓陳店東大為讚賞的特點，

「一般加盟分店在實務上，很難為每一位同仁安排個人專屬的專業講師來授課，」陳店東說：「但總部有規劃「空中大學」線上課程，不論是新人培訓或資深進階課程，都有系統化豐富實用的單元，不用擔心學習內容不夠完整，這對中小型的店頭真的很有幫助。」

保持學習心態，隨時在第一線

面對2023年在經濟面及政策面上，可能對不動產業帶來的衝擊，陳宗琦店東分享個人的看法：「不管景氣如何波動，開店做生意一定要有永續經營的想法，其實房價的漲跌，對房仲來說並非影響業績的最大關鍵，我們最關心的還是交易量。」

「只要秉持誠信原則，做好客戶服務，讓客戶有好的印象，只要他有需求，就有成交的機會。」

陳店東進一步分享：「另一方面，景氣不好的時候，開店最重要的是照顧同仁，店東長要能找到資源，鼓勵和協助業務們突破市場的困難，創造成交的機會。」

「即使已經開業36年了，我還是隨時在第一線關心業務夥伴的狀況，並且持續學習市場最新的資訊，就是保持這樣的心態，讓分店能永續經營下去！」陳宗琦店東笑著說。

【大家台北和平加盟店】歡迎加入！

地址：台北市信義區和平東路三段257號1樓

電話：02-27391003

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